在疫情防控政策中，流调流调是电话非常重要的一步，它的有假目的是筛选出和确诊病例有过密切接触或者次密切接触的人，并通过集中隔离等方式切断传播源。流调不过接到流调电话也不用太担心，电话并不代表被感染，有假所以大家记得如实回答工作人员的流调相关问题。不过期间也要注意辨别一些别又居心的电话骗子，以免使得钱财和隐私受到侵害。有假
会有骗子假冒流调，所以大家要注意辨别。电话真正的有假流调，不会以任何理由要求流调对象扫描二维码，流调也不会索要银行卡号、电话密码或验证码；不会以任何理由要求流调对象点击链接；也不会以任何理由要求流调对象加入QQ群和微信群； 更不会以任何理由要求流调对象转账和进行所谓的有假“资金核查”。 无论骗子冒用哪个机构名义，骗局的最后一步一定是诱导填写银行帐号、密码、手机验证码等或转账。大家千万不要上当。
1、个人信息：包括姓名、年龄、家庭住址和家庭成员。
2、健康状况：近期有无不适，是否就医，既往病史。
3、旅行（居住）历史：去过哪里？ 您最近有在国内中高风险地区生活过吗？ 最近有在国外生活的历史吗？ 在过去 14 天内是否有与确诊病例、疑似病例和无症状感染者的接触史？ 是否有野生动物接触史？
4、居住史：家乡在哪里？ 回去住没住？
5、密切接触史：同乘人员、密切交流、家人、同事和同学、打牌牌友、吃饭的朋友、围观者。
6、交通工具：你坐过飞机、火车、汽车、轮船、地铁、公共汽车等吗？
7、其他必要信息：对疫情防控有用的其他信息。
“流调”分为现场流调和电话流调，电话流调是现场流调的补充，两者相辅相成。
现场流调：疫情防控调查处置组收到阳性病例名单后，将第一时间移交调查组，调查组迅速集结流动调查人员进入现场开展“流调”。
电话查询：
“问”：孜孜不倦，在每一个细节中，执着地询问生活的细节和工作的轨迹。
“听”：从对方的言语表达中捕捉关键信息，逐渐聚焦到正在寻找的密切接触者，总结患者的完整轨迹。
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